אריזה של מוצר ובמיוחד התווית שלו, היא נקודת המפגש הראשונה והקריטית ביותר, בין הצרכן לבין המותג שמשווק אותו. בשוק שבו יש כל כך הרבה מתחרים והם כולם "מדברים אל הלקוח" מתוך המדפים בחנויות במקביל, הצרכן הממוצע מקדיש לא יותר משניות ספורות של סקירת המדף, לפני שהוא בוחר מוצר כלשהוא ומכניס לעגלה.
איך גורמים למותג לבלוט במצב כזה? שוחחנו עם מס' בתי דפוס וביניהם המומחים של חברת פאר פרינט, שהסבירו כי התווית של המוצר שאותו רוצים לשווק, היא הזדמנות פז למשוך את תשומת ליבו של הלקוח, במיוחד לקוחות שנחשפים לראשונה למותג. מסיבה זו חשוב שהתווית תיתן את המידע הכי חשוב על המוצר, מצד אחד, אבל בנוסף גם תצליח להשאיר את הרושם הראשוני הטוב ביותר.
האם הצרכן מייחס חשיבות לתוויות המוצרים שאותם הוא רוכש? בהחלט כן
צרכנים עורכים את הקניות שלהם בעיקר בהתאם לאופן שבו המוצרים נתפסים בעיניהם, כשלוויזואליות יש משקל משמעותי בבחירה במוצר כזה או אחר. הרציונליות של בחירת מוצר מסוים על פני מתחרה, יכולה אמנם להגיע, אבל רק בשלב מאוחר יותר.
לחצו למידע נוסף על הדפסת תוויות לעסקים >>> www.peerprint.com/label-printing
התווית היא כמו חלון ראווה של המוצר, והיא המקור המרכזי ממנו שואב הצרכן מידע על איכות התוכן שבתוך האריזה. המשמעות היא שתווית מעוצבת שמשדרת מקצועיות והקפדה על כל הפרטים, מגדול ועד קטן, נתפסת בעיני צרכנים כהבטחה לכך שגם המוצר עצמו יהיה ברמה גבוהה מכל הבחינות, ומכאן שיש לה השפעה מכרעת על ההחלטה האם לקנות או לא לקנות אותו.
כאשר התווית משדרת מקצועיות, ניקיון עיצובי והקפדה על פרטים, המוח של הצרכן מתרגם את זה באופן אוטומטי לאיכות גבוהה של המוצר עצמו. מנגד, תווית פגומה, דהויה או כזו שמודבקת בצורה רשלנית, עלולה ליצור רתיעה מיידית מהמוצר ורושם של איכות ירודה, גם אם מדובר בפועל במוצר מעולה.
בשוק שבו מוצרים רבים מציעים רכיבים דומים או מחיר זהה, במיוחד בתחום המזון, התווית היא זו שמעניקה למוצר את ה"נשמה" שלו, שיוצרת את הנבדלות והייחודיות שבו, לעומת מוצרים מתחרים. התווית היא זו שמספרת את הסיפור של המותג כולו, והנבדלות שנוצרת בזכותה הופכת לקריטית במיוחד כשהמוצר מונח בנקודות מכירה עמוסות מאוד, שבהן מוצר שאין לו זהות חזותית ברורה ובולטת, פשוט ייעלם בין כל האחרים, ולא באמת יצליח למשוך את מבטיהם של הלקוחות שחולפים על פניו.
תווית איכותית: מה זה אומר?
איכות של תווית אינה נמדדת רק במראה שלה ברגע שהיא יוצאת מבית הדפוס, אלא גם ביכולת שלה לשמור על המראה הזה, וגם על המרקם שלה ושלמות הנייר שעליו היא מודפסת, לאורך כל "מחזור החיים" של המוצר, מהרגע שהוא יוצא מהמפעל ועד לרגע שבו הלקוח רוכש אותו ולוקח אותו הביתה.
בחירת ה"מצע" שעליו מודפסת התווית היא הצעד הראשון בבחירת תוויות איכותיות לעסקים, שבאמת משרתות את המטרה. אם, לדוגמה, מדובר בתווית עבור מוצר שנשמר בתנאי חום או קור קיצוניים, מוטב לבחור בתווית שלא תיקרע ומכאן שנייר רגיל לא יתאים, ומוטב יהיה לבחור בויניל או פוליפרופילן.
אם מדובר במוצר באמור להחזיק מעמד לאורך זמן ארוך, חשוב שהדבק של התווית יהיה חזק גם הוא, כיוון ששימוש בדבק לא מתאים יגרום לתווית לנשור, או שיגרום לבועות אוויר על התווית שתפגע בנראות שלה.
גם טכנולוגיית ההדפסה היא חלק בלתי נפרד מהאיכות, כשטכנולוגיות מתקדמות יעניקו חדות מקסימלית לגרפיקה ולפונטים של הטקסט המודפס על התווית, והשבחה שלה באמצעות לכה או שימוש בפויל להברקה ולתוספות וקישוטים, יעניקו לה מראה יוקרתי ואיכותי יותר.
חשוב להדגיש, כי מעבר להיבט הפיזי של התווית וחומרי הגלם שמהם היא מיוצר, לעיצוב שלה יש משמעות עמוקה על הרושם שיתקבל על ידי הלקוחות. תווית שמעוצבת בהתאם למסרים מדויקים שהמותג רוצה להעביר לקהל היעד שלו, "תעשה את העבודה" הרבה יותר טוב ותצליח למשוך אליה לקוחות חדשים, ולהשיב אליה לקוחות וותיקים שיבחרו במוצר פעם אחר פעם.
למאמרים נוספים בקרו במגזין צרכנות >>>
עיצוב של תווית מרשימה לעסקים שתמשוך את קהל היעד
הדפסת תוויות היא תהליך מורכב הדורש מומחיות רב תחומית, הכוללת רמה גבוהה של עיצוב והתאמה לקהל היעד, נוסף על תוכן רלוונטי ומדויק, שיגרום ללקוחות לבחור במוצר שוב ושוב. השקעה בתווית נכונה היא השקעה ישירה ב"שורת הרווח" של העסק, שכן היא הכלי העוצמתי ביותר להפיכת לקוח פוטנציאלי ללקוח משלם.
על מנת לעצב תווית שתשפיע באופן אפקטיבי על הלקוחות ותגדיל את מכירות המוצר, חשוב עוד הרבה לפני תחילת תהליך העיצוב לעשות אפיון יסודי של קהל היעד. הבנת הרגלי הצריכה של הלקוחות הפוטנציאליים, היכרות עם ההעדפות הצרכניות שלהם והאסתטיקה ש"מדברת" אליהם, תסייע לעצב תווית שתלכוד את העין.
שימוש בצבעים מסוימים שנחשבים למעוררי תיאבון, למשל, צבעים מרגיעים, כאלה שמשדרים בריאות או כל תכונה אחרת המקושרת לגוונים, עשויה להשפיע על היקף המכירות של המוצר, בזכות משיכת קהל מוצלחת שהתחילה מתווית שעוצבה בקפידה.
בהמשך לכך, תווית שהיא עמוסה יותר מדי מבחינה גרפית, שהגוון שלה לא מותאם לקהל היעד, ושהפונטים שבהם נעשה שימוש יוצרים אסוציאציה שונה מהרצוי, עלולים להפריע למכירת המוצר.
כשבוחרים ספק להדפסת תוויות איכותיות לעסקים, חשוב לשים דגש על האיזון בין צבעוניות נכונה, טקסט מדויק וגרפיקה מחמיאה, שתעניק למוצר את הנבדלות והבולטות הנדרשים.
